Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Bienvenido a KAIROS SHOP. Al navegar por https://kairomarket.shop/ o realizar una compra, podrás acceder a nuestros productos y servicios conforme a estos términos y a la legislación aplicable en Colombia.

1. Identificación de la tienda

Nombre comercial: KAIROS SHOP
Sitio web: https://kairomarket.shop/
Correo electrónico: kairosshop208@gmail.com
Teléfono de atención: 3203813147
Titular legal: [Completar con el nombre completo o razón social del responsable].
Domicilio de notificaciones: [Completar con la dirección física correspondiente].

2. Productos y disponibilidad

Los productos se ofrecen según su disponibilidad. Las imágenes, descripciones, especificaciones, características y precios se publicarán procurando que sean claros, precisos y actualizados.

Cuando un producto no esté disponible después de realizarse una compra, informaremos al cliente y aplicaremos las alternativas y devoluciones que correspondan conforme a la ley.

3. Precios y pagos

Los precios, impuestos, gastos de envío y demás cargos aplicables se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.

Los pedidos estarán sujetos a la confirmación de la transacción y a la validación necesaria para procesar el pago. No se impondrán cargos no informados ni autorizados.

4. Pedidos y confirmación

Al completar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y suficiente para procesar el pedido y realizar la entrega.

KAIROS SHOP enviará la confirmación correspondiente y la información disponible sobre el pedido, el pago y el plazo de entrega.

5. Envíos y dropshipping

KAIROS SHOP puede utilizar proveedores externos, fabricantes y operadores logísticos para preparar y entregar los productos. Por esta razón, algunos pedidos podrán enviarse directamente desde las instalaciones de un proveedor.

Esta modalidad no elimina las obligaciones de KAIROS SHOP frente al cliente ni modifica sus derechos legales como consumidor.

Los plazos de entrega se informarán antes de finalizar la compra y podrán variar según el producto, el origen del envío, la transportadora y el destino. Cualquier cambio relevante será comunicado al cliente.

6. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Las cancelaciones, el derecho de retracto, las devoluciones, los reembolsos, las garantías y la reversión de pagos se tramitarán conforme a las políticas publicadas en la tienda y a la legislación colombiana.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos que sean irrenunciables por ley.

7. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita, no interferir con su funcionamiento, no intentar acceder sin autorización a sistemas o información y no realizar actividades fraudulentas.

8. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, logotipos, diseños y demás contenidos propios de la tienda están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. No podrán utilizarse sin autorización cuando esta sea necesaria.

Las marcas, imágenes y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Plataformas y servicios externos

La tienda utiliza Shopify y puede integrar servicios de pago, análisis, publicidad y logística de terceros. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

KAIROS SHOP procurará utilizar dichos servicios de forma compatible con sus obligaciones legales y con la protección de los datos de sus clientes.

10. Atención al cliente

Para consultas, solicitudes o reclamaciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: kairosshop208@gmail.com
Teléfono: 3203813147
Web: https://kairomarket.shop/

11. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, se respetarán los derechos de los consumidores y las competencias de las autoridades correspondientes.

12. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos cuando existan cambios en nuestros servicios u obligaciones legales. Las modificaciones se publicarán en la tienda y no eliminarán derechos ya adquiridos por los consumidores.